Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De gemiddelde levertijd bedraagt 10-15 werkdagen. Onze producten worden rechtstreeks van de leverancier naar u verzonden. Dankzij dit unieke bedrijfsmodel kunnen we besparen op opslag- en transportkosten, waardoor we de producten tegen een lagere prijs kunnen aanbieden dan gemiddeld.
De verwachte levertijd is verstreken, waar blijft mijn bestelling?
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de geschatte levertijd geleverd. Het kan echter soms voorkomen dat een vertraging bij de bestelling in het leveringsproces wordt veroorzaakt. U kunt de status van uw bestelling controleren via de volgende link:
Heeft u 3 dagen na de verzending nog niets ontvangen? Neem dan contact op met ons op.
Wat zijn de verzendkosten?
| Verzendmethode | Kosten | Levertijd |
|---|---|---|
| Gratis verzending | Gratis | 10-15 werkdagen |
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling. Wat moet ik doen?
Bent u niet tevreden met uw bestelling? Het ons zeer spijt en we horen graag wat we kunnen doen om u tevreden te stellen. Stuur een e-mail naar info@kyndaconcept.nl en we zullen kijken hoe we het zo snel mogelijk kunnen oplossen!
Ik mis een aantal producten, hoe kan dat?
Door gewichtsbeperkingen kunnen sommige bestellingen in aparte pakketten worden verzonden. Om de kwaliteit van de producten te waarborgen, kunnen de artikelen die je hebt besteld afkomstig zijn van verschillende leveranciers. Wanneer je meerdere producten tegelijk bestelt, kan het dus gebeuren dat ze niet gelijktijdig geleverd worden.
Maak je geen zorgen, je bestelling is onderweg. De overige producten worden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.
Waar kan ik mijn track & trace-code vinden?
Wanneer uw bestelling wordt verwerkt en verzonden, sturen wij u de track & trace-code via e-mail. De verwerking van uw bestelling duurt maximaal 24 uur.
Heeft u nog vragen?
Contactinformatie:
E-mail: info@kyndaconcept.nl
Of neem contact met ons op via het contactformulier: Contact – KYNDA CONCEPT
Openingstijden:
Maandag - vrijdag: 08:00 - 18:00 uur
Zaterdag & zondag: 10:00 - 16:00 uur
We proberen uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.